- Регистрация
- 24 Дек 2011
- Сообщения
- 4
Простите за много букв, но, на мой взгляд, рассказ того стоит! То же самое услышит их руководство, может заработают человечнее?
Шеви Орландо мы вплотную заинтересовались благодаря менеджеру Денису из Опеля - при работе с нами, пока вышли на улицу посмотреть багажник Astra Sports Tourer, он, услышав, что машину будем заказывать через месяц, ушел на обед и выключил телефон. Да, до этого за 3 дня мы договорились о нашем визите и тестдрайве, и еще 2 раза созванивались по уточняющим вопросам - то есть не чужие люди. Ну ладно, думаем обед - святое. Потом он включил телефон, а мы уже в Орландо сидим, разговариваем с Кириллом. Наш Денис проскочил мимо в подсобку. Я его через 5-10 минут 3 раза набирал - он не ответил и не перезвонил. Плюнули мы на тестдрайв, пошли домой читать про Орландо (Astra выходила за 860 т.р, а Орландо за 899).
На следующий день приехали проверить свои ощущения от нового "лидера" наших желаний. Дверь багажника не открывается. Подошел менеджер Дмитрий вежливо уточнил, что аккумулятор вчера разрядился, надо говорит зарядить - подключил зарядку. А уже 14.30 - чего ты до этого делал? Машину посмотрели, уточнил нюансы, вычитанные на этом форуме. Спрашиваю, а тестдрайв можно? Дмитрий - машины нет, забрали на ТО. Я говорю, что она стоит перед входом, мы мимо проходили. Тогда, говорит, нет, нельзя тестдрайв - надо записаться. Говорю, давайте запишемся и поедем. Нет, говорит, записываться надо заранее. А на сколько заранее? И это, говорю зачем? Чтобы очередь занять, так ведь нет никого желающих? Нет. Чтобы проверить меня, что не терорист, не угонщик судимый (это я так, по привычке подумал)? Нет. Просто, говорю, ехать не хочется? Тоже нет, просто надо записаться. Ладно, говорю, давайте запишемся на другой день. В ответ хорошо, звоните 9999000 и записывайтесь. ?????? Я же здесь, давайте запишемся тут. Нет, говорит, так нельзя! Я в ступоре. Потрогал еще машинку. Звоню с сотового... там привычная ерунда... "соединяю с отделом продаж". Смотрю в боковое зеркало заднего вида (кстати зеркала очень хорошие - большие) - Дмитрий взял трубку и вежливо записывает меня на тестдрайв.
Ок. Надо прикинуть свои деньги. Подхожу в кредитный отдел. Дождался девушку Анну от Сбербанка, дождался очередь, сели. Говорит, давайте пожалуйста ваше коммерческое предложение. Какое предложение? Которое вам менеджер сделал. Никакого предложения у меня нет, машина будет заказываться через месяц без акций, доставка через 4 месяца, я знаю стоимость авто, сумму первоначального взноса, прошу подсчитать мне сумму ежемесячных выплат. Так нельзя, говорит. Нужно коммерческое предложение. Идите к менеджеру, кричит - Дмитрий, сделай коммерческое предложение. Вежливый Дмитрий - переходите ко мне, присаживайтесь. Зачем, говорю, чтобы услышать то, что я вам озвучил про 899 тыс. руб.? У нас так положено, с ваших слов я считать не буду! Видя, что я читаю про ее бейджик, гордо так сказала - меня зовут Анна, возьмите визитку.
Мы ушли со стойким желанием купить Орландо, но у другого дилера.
Шеви Орландо мы вплотную заинтересовались благодаря менеджеру Денису из Опеля - при работе с нами, пока вышли на улицу посмотреть багажник Astra Sports Tourer, он, услышав, что машину будем заказывать через месяц, ушел на обед и выключил телефон. Да, до этого за 3 дня мы договорились о нашем визите и тестдрайве, и еще 2 раза созванивались по уточняющим вопросам - то есть не чужие люди. Ну ладно, думаем обед - святое. Потом он включил телефон, а мы уже в Орландо сидим, разговариваем с Кириллом. Наш Денис проскочил мимо в подсобку. Я его через 5-10 минут 3 раза набирал - он не ответил и не перезвонил. Плюнули мы на тестдрайв, пошли домой читать про Орландо (Astra выходила за 860 т.р, а Орландо за 899).
На следующий день приехали проверить свои ощущения от нового "лидера" наших желаний. Дверь багажника не открывается. Подошел менеджер Дмитрий вежливо уточнил, что аккумулятор вчера разрядился, надо говорит зарядить - подключил зарядку. А уже 14.30 - чего ты до этого делал? Машину посмотрели, уточнил нюансы, вычитанные на этом форуме. Спрашиваю, а тестдрайв можно? Дмитрий - машины нет, забрали на ТО. Я говорю, что она стоит перед входом, мы мимо проходили. Тогда, говорит, нет, нельзя тестдрайв - надо записаться. Говорю, давайте запишемся и поедем. Нет, говорит, записываться надо заранее. А на сколько заранее? И это, говорю зачем? Чтобы очередь занять, так ведь нет никого желающих? Нет. Чтобы проверить меня, что не терорист, не угонщик судимый (это я так, по привычке подумал)? Нет. Просто, говорю, ехать не хочется? Тоже нет, просто надо записаться. Ладно, говорю, давайте запишемся на другой день. В ответ хорошо, звоните 9999000 и записывайтесь. ?????? Я же здесь, давайте запишемся тут. Нет, говорит, так нельзя! Я в ступоре. Потрогал еще машинку. Звоню с сотового... там привычная ерунда... "соединяю с отделом продаж". Смотрю в боковое зеркало заднего вида (кстати зеркала очень хорошие - большие) - Дмитрий взял трубку и вежливо записывает меня на тестдрайв.
Ок. Надо прикинуть свои деньги. Подхожу в кредитный отдел. Дождался девушку Анну от Сбербанка, дождался очередь, сели. Говорит, давайте пожалуйста ваше коммерческое предложение. Какое предложение? Которое вам менеджер сделал. Никакого предложения у меня нет, машина будет заказываться через месяц без акций, доставка через 4 месяца, я знаю стоимость авто, сумму первоначального взноса, прошу подсчитать мне сумму ежемесячных выплат. Так нельзя, говорит. Нужно коммерческое предложение. Идите к менеджеру, кричит - Дмитрий, сделай коммерческое предложение. Вежливый Дмитрий - переходите ко мне, присаживайтесь. Зачем, говорю, чтобы услышать то, что я вам озвучил про 899 тыс. руб.? У нас так положено, с ваших слов я считать не буду! Видя, что я читаю про ее бейджик, гордо так сказала - меня зовут Анна, возьмите визитку.
Мы ушли со стойким желанием купить Орландо, но у другого дилера.