Глупость номер один:
подписывать договор не с салоном, а с прежним владельцем авто напрямую, мотайте на ус, мало ли кто не знал.
"Ах зачем вам эта лишняя строчка в ПТС" дословно от менеджера. Ннню-нню.
Глупость номер два:
не прокатить тест-драйв сразу и не просто город, а трасса и обгоны.
Глупость номер три: ждать что если есть гарантия, то Дав-Авто сделает всё само, без палки и по-человечески.
Но обо всё по-порядку.
Авто стало моим в конце марта.
И сразу стала напрягать АКПП, некоторый опыт вождения самых разных авто (но В-кат) у меня есть, стаж 9 лет, контраварийное, авто - хобби, слитый первый тур "народного пилота", всё такое...
И с формулировкой: кажется коробочка насухую ходит, гляньте-ка. Я пришла в СЦ.
Там как обычно: девочка, чего-чего? Утю-тю... Да вам показалось.
А оказалось что не казалось (с)
В коробку они не полезли: "она неэксплуатируемая". Ну ладно.
Мы нашли что дело в трубках системы охладжения АКПП, там да, гарантийно поменяем вам, видим что абзац.
А причина абзаца? - да бог его знает, наше дело что ли?
Поменяли.
Далее.
А коробка как тупила так и продолжала тупить.
Сейчас задним числом я понимаю, что система охл-я накрывается только при жестком режиме эксплуатации, что уже само по себе является поводом для замены масла, это как минимум.
Максимум: снять агрегат и оценить объём *ца. Но в апреле настаивать на этом не стала. Балда? Да.
В мае авто в самом центре города просто так и осталось - только на задней передаче, ни нейтраль ни драйв не шло.
С эмоциями: WTF!!! Вы ж говорили "ездите всё нормально"!!!
Я привезла авто на эвакуаторе.
Через пару дней нашли "причину": у вас трос АКПП оборвало, а причина - мех.блокиратор (автоюзер сам дурак).
Поверила, спецы-ж (глупость номер три см один из пунктов).
В коробку. Так. И. Не. Полезли.
Просто ещё заменили масло. Тут я уже настояла на этом. Чек на 10 штук. Плюс 2,5 за тросик.
Замена масла производится без вскрытия коробки, это мало ли кто не знал (как я например).
Выдохнула, ура.
Ага)
В июне на трассе после 2х мощных обгонов "тапка в пол" загорается чек двигателя.
Эмоции - на пореветь медведем.
К тому моменту меня в СЦ шевроле уже знали в лицо и по имени)))
Более 40 дней трагического молчания со стороны менеджеров, мои краткие звонки в палату о состоянии пациента ничего не дали.
Всё решил только личный визит к главврачу начальнику СЦ.
Агрегат в Казани, мы не имеем права тут такое чинить.
Омг о_О
Да какого пушного зверька вы молчали?
Ой ну извините, виноваты.
Месяц ожидания - и коробка приходит от татар (простите сейчас не до политкорректности). В! Нерабочем! Состоянии!
Со спецстенда GM. Единственном на всю Россию, ёклмн!
Включила режим "общение только в письменной форме".
И о чудо, всё заработало!
Ибо тяжёлая артиллерия:
* неустойка по затягиванию ремонтных рабочем более 45 дней (о святой закон о защите прав потребителя)
* выдача мне подменного авто
* возврат за авто полной его стоимости на настоящий момент
И мне с GM согласовали замену агрегата на новый)
Что собственно я и хотела.
Попутно мои нервные клетки были качественно восстановлены катанием на новой подменной Гранте, всего неделю, но сам факт)
Третий день катаю Орландо с новой АКПП - всё, что ни делается, всё к лучшему.
Ах да, гарантия продлена на срок нахождения авто в СЦ, а это более 2 месяцев. Сплошные бонусы.