Ну, вот и я прошел первое ТО.
Впечатлений конечно масса, поэтому постараюсь немного поподробнее расписать.
Приехал в салон к условленному (по записи) времени, нашел человечка, который готов с удовольствием открыть заявку на ремонт (это оказалось не совсем просто – все жутко заняты, а когда освобождаются, то оказывается, что они этим вопросом не занимаются). В процессе создания заявки у меня уточнили надо ли мыть машину…
- машина чистая, если механик желает ковыряться под обтекающим авто, то можете помыть
спросили пробег и есть ли какие-нибудь замечания по автомобилю...
- никаких видимых или слышимых дефектов я не наблюдаю
уточнили про наличие защиты двигателя…
- никаких дополнительных аксессуаров на автомобиль не устанавливалось, автомобиль соответствует заводской комплектации (я искренне не знал, что штатно установлена защита двигателя, но об этом ниже….)
В результате был «рожден» прилагаемый документ (прошу обратить внимание на нижнюю часть листа, где «ВНИМАНИЕ», на отсутствие каких либо подписей и правила приемки автомобиля в ремонт на втором листе):
Затем ПРО МЕНЯ ЗАБЫЛИ!!!
Я честно протоптался, ожидая мастера приемщика и не выдержав пошел снова к оформителям…. Те с возгласом «Как, к Вам никто еще не подходил?!» бросились названивать и изображать кипучую деятельность….. В результате еще через одну сигарету появился мастер Евгений и извинившись за задержку предложил пойти и принять автомобиль в ремонт.
В процессе передачи машинки я поинтересовался, на каком основании меняется фильтр салона (столь навязчиво), если в мануале замене подлежит только масло и масляный фильтр? Мастер попросил показать сий толмуд! Я достал, открыл, ткнул его носом…. Тогда началась песня про то, что они должны его проверить и в зависимости от его состояния предложить поменять – не прокатило, так как я попросил найти пункт о проверке состояния салонного фильтра при ТО-1, он найти его не смог и тогда выдал, что ЭТО УСТАРЕШАЯ КНИГА!!! И есть уже более новый вариант, где все, что он говорит прописано. Поняв, что НИЧЕГО толкового я не услышу, я вручил мастеру оригинальный салонный фильтр, привезенный с собой, и отправился домой ждать звонка о готовности.
Итак звонок (часа через два – это не принципиально). Девушка вежливо сообщает, что машина готова и предлагает мне его забрать. Со своей стороны я интересуюсь, на какую сумму проведено ТО и после секундной заминки (поиск инфы в компьютере) мне вежливо озвучивают…… внимание!
13 000,00!!!
Слегка ох…..в, я (уже не очень вежливо) сообщаю, что буду оплачивать только ту сумму, которую мне озвучили при премке, а со всем остальным пусть они идут в «центральные булочные». Девушка на другом конце провода затрепетала и взволнованно сказала, чтоб я ВСЕ РАВНО! приходил, а ценник они ПОДПРАВЯТ!
Ладно, пошел….
За стоечкой мне выдают готовый заказ-наряд и просят расписаться… на сумму 8 200,00 (уже!). Но мои подсчеты были иными и я попросил обосновать указанную сумму. Был вызван мастер Евгений, который и составлял документ. Вот примерный расклад:
- при приемке озвучено 9 600,00 (написано в заявке)
- я принес свой салонный фильтр (тут же сидел менеджер по запчастям у которого спросили почем у них фильтр и он сказал, что угольный по 1 900,00, а простой по 900,00 и что при ТО они ставят простой – врут собаки!). Ладно, 9 600,00 минус 900,00 = 8 700,00
- скидка по «золотой» карте клиента у меня 10% и это 870,00
- в итоге 8 700,00 минус 870,00 = 7 830,00 - уже теплее, НО!
- НО мастер говорит, что у меня стоит защита картера и они ее снимали при смене масла, поэтому 8 200,00!
- пришлось ткнуть носом в заявку где ОНИ САМИ написали, что ТО с заменой салонного фильтра и ни слова про картер. Начался торг. В итоге я снова вспомнил про «центральные булочные», на что мастер, вздохнув, поплелся переделывать заказ-наряд
- в результате подписан и оплачен, прилагаемый документ, машина выдана, печать в сервисной книжке поставлена.
Так что хочется вспомнить фразу «не ходите дети в Африку гулять!».
Кстати вот фото старого салонного фильтра
Он реально грязный с вкраплениями медленных и толстых эстонских мух…
Воздух, субъективно, в машине стал чище и совершенно точно поток стал сильнее, так что менять фильтр я вам советую.
Ну, если кратко, то вот так я прошел ТО-1