Аванта Зеленоград

[DOYEN]

Всем доброго вемени суток....
Уважаемые жители Москвы, Зеленограда и МО обратите внимание на мою тему, т.к. хочу поделиться с вами об этих обманщиках что бы вы к ним не ездили!!!:chevy:


Добавлено через 1 минуту
1-ая жалоба от меня: ожидание автомобиля chevrolet orlando 1.8i вместо обещанных 2-х недель я ждал 1 месяц и 15 дней


Добавлено через 7 минут
2-ая 17.04.2013 заметил пузыри на задней хромированной вставке на 5-ой двери и 20.04.2013 поехал в аванту....Сказали извените но гарантийщиков нет на мести суб- воскр. выходные. Приезжайте пон-пят. с 09:00 до 18:00. Приезжаю 25.04.2013 в 16:00 Ждал 10 минут гарантийщика;И как вы думаете что произошло? Да вы правы вышел мастер гарантийщик НО.....это гарантийщик отдела ссанёнг который сообщил что гарантийщика chevrolet окончил работу но сказали что рабочий день до 18:00! Ладно, она все зафексировал и обещала передать гарантийщику Chevrolet.
Обещали что перезвонят через 10 дней не включая праздников приблизительно 14-15.05.2013 и того с праздниками в пределах 3-х недель ожидания!


Добавлено через 2 минуты
Сегодня опять в 16:00 приезжаю говорят сейчас подойдет; вызывают гарантийщика и о ЧУДО.....он дома; уже закончил работу хотя график работы до 18:00.....Я говорю а документы передали? -Нет, девушка которая у вас принимала документы заболела и до сих пор не передала документы! Работают не пографику....


Добавлено через 3 минуты
Всем известный мой сын Тёмка хочет добится правоты; т.к. это уже не дело........Позвонили на горячую линию 8-800-200-00-76 и предлагают пообщаться с руководителем салона....после соединения с саллоном и ожидания в 2 минты отвечают, все работают до 18:00 оставьте телефон и в понедельник вам перезвонят.....окей! Как добиться правоты? подскажите вдруг у кого то была похожия ситуация в жизни.....Хотим всей семьёй эту Аванту Зеленоград или их новое название LegeArtis поставить на своё место


Добавлено через 1 минуту
Не в коем случае не обращайтесь за помощью в Аванту Зеленоград!!!:bl::bl::bl:

 

[Shnurik]

DOYEN, Иди в роспотребнадзор!!!

Для просмотра ссылок необходимо Войти или Зарегистрироваться

 

[DOYEN]

прошел по ссылки, получается они разбираются по МО? правильно понял?

 

[Славка]

Аванта Зеленоград на чьей земле находится?Моск.область или Москва?

 

[DOYEN]

МО скорее всего солнечногорский район поселок Ржавки-2

 

[DOYEN]

В понедельник как я (Тёмка) поговорю с руководителем, не поможет обращусь в РосПотр.


Добавлено через 33 секунды
Shnurik, спасибо за сайт Саш.

 

[Shnurik]

DOYEN, Ты ждешь когда тебе очередной раз на уши лапшу навешают? Или хочется с руководством пообщаться? Или ты думаешь что ты один обиженный, и больше ни кто не жаловался руководству? Да этим боссам походу наплевать на жалобы, поэтому и персонал борзой! ВАЛИТЬ их сразу надо роспотребнадзором! ЗАЯВУ одну, вторую... Серегу подключи, ORLANDOMAN, Он тоже от них счастья нахлебался - мож тоже ЗАЯВУ напишет..

 

[DOYEN]

Shnurik, Хорошо, подключим.....У меня Мёмка права любить выяснять вот и правоты добивается

 

[DOYEN]

Вчера позвонил в аванту напомнил о себе; соеденили с руководителем по сервису и перекинули мой звонок на гарантийщика я в ответ а причем тут гарантийщик если залубу пишу на него? В ответ услышал рингтон который всегда в конце разговора.....пи-пи-пи-пи-пи!
Звоню на горячую линию напоминаю о себе, о том что мне должен был позвонить руководитель напомние еще раз ситуацию и сказал что руководитель бросил трубку.....дали номер GM по защите клиентов что то связанно....
Позвонил оставил жалобу за задержку выдачи автомобиля вместо 2-х недель 1 месяц и 15 дней..., про хром и про бросок трубки!
Взяли контакты и обещали послать в автосалон запрос по этому случаю и через 2-3 дня перезвонят (сегодня первый.). Пообещали что приблизительно на этой недели будет разбирательство, а на следующей без записи и очереди все сделать должны...
Думаю все равно отказаться от их помощи в замене накладки. В РосПотребку наверное позже сообщу

 

[Shnurik]

Вчера позвонил в аванту напомнил о себе; соеденили с руководителем по сервису и перекинули мой звонок на гарантийщика я в ответ а причем тут гарантийщик если залубу пишу на него? В ответ услышал рингтон который всегда в конце разговора.....пи-пи-пи-пи-пи!
Звоню на горячую линию напоминаю о себе, о том что мне должен был позвонить руководитель напомние еще раз ситуацию и сказал что руководитель бросил трубку.....дали номер GM по защите клиентов что то связанно....
Позвонил оставил жалобу за задержку выдачи автомобиля вместо 2-х недель 1 месяц и 15 дней..., про хром и про бросок трубки!
Взяли контакты и обещали послать в автосалон запрос по этому случаю и через 2-3 дня перезвонят (сегодня первый.). Пообещали что приблизительно на этой недели будет разбирательство, а на следующей без записи и очереди все сделать должны...
Думаю все равно отказаться от их помощи в замене накладки. В РосПотребку наверное позже сообщу

только идущий осилит дорогу... какой бы она длинной не была...

давай, топай дальше и нас информируй о своих боданиях :handshake:

 

[DOYEN]

Саш, легко, я думаю ты меня понимаешь.....
Тёмка

 

[Макас26]

Звонки так и останутся звонками. Нужно письма с претензиями писать в адрес начальников, а в них уже (при желании) ссылаться на закон о защите прав потребителей и так далее. Потом даже в суд будет проще иск подавать!

 

[DOYEN]

Макс, это я Тёмка занялся этим вопросом, и по судам бегать еще не намерян, но каждую неделю готов ездить в РосПотребНадзор в Солнечногорс и писать притензии и тому подобное

 

[Макас26]

Ну я бы сначала отправил письмо в салон с изложением претензий. Потом дождался ответа от них, а дольше по ситуации. Письма лучше отправлять заказные с уведомлением. Ну как вариант еще пишешь 2 экземпляра претензий, едешь туда и один экз. оставляешь им, а на втором пусть расписываются кто и когда получил.

 

[DOYEN]

Спасибо, звонок не поможет буду действовать именно так

 

[SVETIK]

Спасибо, звонок не поможет буду действовать именно так

Ну я бы сначала отправил письмо в салон с изложением претензий. Потом дождался ответа от них, а дольше по ситуации. Письма лучше отправлять заказные с уведомлением. Ну как вариант еще пишешь 2 экземпляра претензий, едешь туда и один экз. оставляешь им, а на втором пусть расписываются кто и когда получил.

Нужно соблюсти процедуру...От самых низов до верхов и всё в письменном виде, с регистрацией или на почте, или в канцелярии учреждения (как все правильно написал Макас26). Все это для дальнейших судебных разбирательств... Хорошо, если акцентировать внимание на то, что Вы собираете документы в суд (хотя этого и не предполагаете)...очень иногда действенно. А я ещё специально (по работе) пишу письмо сразу на три -четыре адреса (в шапке), чтобы первоначально получившие, видели мои намерения идти дальше. Очень действенный шаг.:ah:

 

[DOYEN]

Узнал сегодня новость, что Аванту лешили дилерства и без меня))))

 

[Aleksashka]

Узнал сегодня новость, что Аванту лешили дилерства и без меня))))

А вот теперь они снова у руля и у них все по-старому
Сегодня приехал в Аванту с жалобой на медленное срабатывание переднего стеклоомывателя - по их словам, все в норме! Рычаг, оказывается, надо держать 1-2 сек, чтобы вода полилась, а потом она стекает в бачек, дабы не замерзала. На мой вопрос о том, почему 2 года она текла сразу, а с февраля перестала они собрали консилиум, сказали, что обратного клапана нету и ломаться нечему, пожали плечами и вежливо послали на ЙуХ Супер сервис! Я просто в экстазе! Легеартис на каждое мое обращение реагировал иначе - вникали в проблему и меняли или чинили.

 

[Yuri_Z]

Рычаг, оказывается, надо держать 1-2 сек

И у меня так же на всех машинах что у меня были. Так это дефект?

 

[Aleksashka]

И у меня так же на всех машинах что у меня были. Так это дефект?

Я не могу сказать за ВСЕ машины, но на моем Орлике брызгало сразу, два года. Теперь надо держать. Кстати, установка обратного клапана не решила проблему.