ДЦ"Лаура-Тула"

[вижайКА]

вижайКА, Подробнее можно ? Менялся по гарантии ? Гарантия на машину закончилась ?

День добрый.
меняли по гарантии термостат и прокладку теплообменника 8.04.2015 года еще при Романе. Переписка с Романом у меня сохранена.
Сейчас гарантия на машину закончилась как я понимаю....

 

[Spartach]

Бэтр хочу подъехать к вам на первое ТО, хотел узнать цены на сайте актуальные, ничего не менялось?

 

[Бэтр]

Spartach, Пока да, актуальные.

 

[shichik]

Скажите пожалуйста, как измеряется остаточная толщина колодок. Делал у вас 3 ТО. На ТО-1 : ПТК- 8мм. ЗТК - 7мм, На ТО-2 : ПТК- 6мм. ЗТК - 6мм, На ТО-3 : ПТК- 6мм. ЗТК - 8мм.
Получается что за промежуток между ТО2 и ТО3 колодки не стирались, а даже росли и прибавляли в мм.

 

[Бэтр]

shichik, Толщина фрикционного слоя определяется "на глаз" микрометр не используется. В рамках ТО при осмотре толщины главным критерием является возможность эксплуатации машины до следующего ТО без подхода к критичным значениям (2 мм). Если по мнению механика машина не доходит до следующего ТО, то будет дана письменная рекомендация на замену колодок.

 

[zwlf]

Бэтр, доброго вечера!
Записался к вам на ТО-90 на конец апреля, но сегодня полез под капот и обнаружил масляное запотевание на крышке ремня ГРМ (саму крышку пока не снимал, да и надо ли?).
Если у вас в наличии полагающиеся в данном случае сальники/прокладки/прочее и можно ли все это устранить одним днем?
Машина на гарантии.

Хотел на майские уехать, а тут такая оппа приключилась

 

[Steppenwolf]

Что то с апреля ни одной записи!!??

 

[ChevroLeshka]

Массовое окончание гарантии Теперь все по гаражам и по альтернативным (читай БОЛЕЕ ДЕШЕВЫМ) сервисам.

 

[Steppenwolf]

Даже без гарантии - тока в Лауру. Уже почти 7 лет как езжу туда, сначала Крузяку гонял, теперь Орла

 

[Просто Конь]

Массовое окончание гарантии Теперь все по гаражам и по альтернативным (читай БОЛЕЕ ДЕШЕВЫМ) сервисам.

Я бы сказал даже не только более дешевым, но и качественным сервисам. Например, как у Фила.

 

[Fuego]

Что то с апреля ни одной записи!!??

Да и Бэтр тут уже нечастый гость. Лучше писать на Круз-клубе, там тема активна, равно как и в Каптива-клубе.

 

[Бэтр]

Да нормальный я гость. Просто оповещалки не приходят. Кстати GM для шевролетчиков запустил реально клёвую программу "Помощь на дорогах+" что с учетом очень грамотного выхода на рынок AcDelko делает посещение гаража не самым выгодным решением.

 

[shichik]

Что-то ребята дико испортились. Больше наверное не приеду туда на обслуживание.

Напишу по порядку:
1. Приехал ровно по записи 03 июня 17. Машину отдал, сказал что надо делать.
2. Пришел в бокс через час, машина стоит еще на улице, не загнана в бокс. Мастера ходят туда-сюда, работает от силы пара человек. На вопрос к мастеру приемщику почему так происходит мне ответили что народа нет, девочки понабрали машин, и вообще ничего типо страшного не произошло.
3. В итоге через 1 час 40 минут мастера все же соизволили взяться за мою машину.
4. Хорошо что я приезжал со своим маслом и запчастями, тк все время что я там находился наблюдал что льют в другие опеля и шевроле масло фирменнон от УАЗ с вязкостью 5w-40.
5. По работе часто сталкивался с нарушением техники безопасности, тут вообще все печально. Мастера ходят в шлепках, кто в чем из спецодежды. Подъемник куда подняли мою машину последний раз был освидетельствован в 2011 году.

В общем все очень плохо и печально. Жаль что так произошло.

 

[Бэтр]

shichik, Сожалею, что так произошло. Я в смысле ожидания. Дело в том, что в пятницу накануне я уволил одного механика (за воровство). Отсюда накладки. По поводу масла... не надо пугать людей. Мы льем масло дексос 2 от джи - эм. Просто оно разливное и выдают его либо в канистрах от уазовского, либо от роснефти. Раньше выдавали вообще в канистрах от антифриза (естественно, очищенных от остатков антифриза)

 

[Fuego]

Бэтр, а у вас есть индивидуальные предложения на покупку Лады или УАЗа для форумчан?

 

[Бэтр]

Fuego, Я больше по сервису. Этот вопрос лучше обсудить с продажниками. 38-12-12 доб. 1-12

 

[Dmitry751]

Мы льем масло дексос 2 от джи - эм. Просто оно разливное и выдают его либо в канистрах от уазовского, либо от роснефти. Раньше выдавали вообще в канистрах от антифриза

Во это круть!

 

[Бэтр]

Dmitry751, Вы находите ? Если уж цитируете мою фразу, то делайте это адекватно.

shichik, Раньше выдавали вообще в канистрах от антифриза (естественно, очищенных от остатков антифриза)

 

[vjik]

Тоже внесу свои 10 копеек.

Все 9 ТО начиная с первого спецом мотался в Тулу из Москвы.
Но наверно последний, раз. Судя по всему дух автоваза и уаза начал бродить по сервису.

Отношение персонала к клиентам поменялось. Нет, они не хамят, не грубят. Но если раньше ты себя чувствовал желанным клиентом, то сейчас слегка уловимое отношение как к досадной помехе.
И ранее разговор с мастером происходил в стиле равноправные партнеры, объясняли если что не понятно, а так-же если возникали вопросы по окончанию то подробно разжевывали, то сейчас общение в стиле "ну чё тебе надо, написали же в бумажке".
Оно слегка уловимо это общение, но мое отношение к сервису теперь изменилось.
И еще появилась тенденция "впарить". То есть вот мы настоятельно рекомендуем, и вообще запчасти надо брать у нас тогда гарантия. А если привезете то мы не за что не отвечаем. Ностальгия прям вазовская нахлынула.
Может конечно я придираюсь и моё мнение субъективно, но если раньше всем опеле и шевролеводам я настоятельно рекомендовал, то теперь не буду.

PS. И впервые за все ТО не позвонила девушка и не спросила остался ли я доволен

 

[Бэтр]

Про "впарить" наверное чересчур, хотя сколько людей, столько мнений. Проговаривают гарантию на запчасть (2 года от Шевроле или 1 год от Делко), не от хорошей жизни. Просто участились случаи возврата машин из-за некачественных запчастей (клиентских). Ехать или нет решение каждого. От себя могу добавить лишь то, что с нами со вчерашнего дня содержать машины (негарантийные) стало еще выгоднее. У нас появилась франшиза "Белый Сервис". Соответственно наши бренды будут ремонтироваться по еще более лояльным ценам.
А по отношению... работаю над этим.


Добавлено через 1 минуту
vjik, можно номер заказа-наряда ?