Поломка МКПП. Говорят, что не гарантия

[Moloko]

Друзья, спасайте! Я в полной прострации...
Автомобиль купила летом, в Фаворит на Семеновской. Пробег 12000. Позавчера машина сломалась на дороге (перестали включаться передачи), на эвакуаторе отвезли в ближайший сервис, в Обнинске. Сегодня они посмотрели и звонят мне. Говорят, сломалась коробка, но по гарантии ремонтировать не будут, так как ранее уже было вмешательство в коробку и видимо проводился ремонт! Т.е. мне продали уже ремонтированный автомобиль! Что мне теперь делать? Куда обращаться? Как доказывать, что я не ремонтировала коробку самостоятельно??

 

[evg1961]

Да не факт, что продали ремонтированный, хотя не исключено- почему Вы им верите беспрекословно, мож просто не хотят связываться?-это раз.
Что значит сломалась-симптомы какие?-это два.
Что сервисмены выявили-какая дефектовка (если не дадут-значит не вскрывали даже)-это три?
Я бы посоветовал - пусть в Обнинске вернут все взад как было и отвезти в Фаворит на Семеновской, где брали, типа-токо что сломалась и посмотреть, что скажут.
Не паникуйте заранее. Эти гребанные дилеры ЖМ, если не у них брал не хотят на себя гарантию брать. Думаю они даже коробку не вскрывали-типа девочко глупый, пошлем и фсё.

Ну а если они не врут-тяжело будет, надо экспертизу делать вскрывался коробас или нет, но после того как его в Обнинске вскрыли (если правда вскрывали)-как доказать, что не было ремонта-ума не приложу.

 

[Moloko]

В Обнинске когда разбирали, делали фотографии, готовы отдать их мне. По фотографиям (с их слов) видно, что коробка разбиралась.
Симптомы поломки: передачи переключаются по порядку 1-2-3-4. Но понизить уже не удается - если вытащить четвертую, никакая уже не втыкается. Нужно остановиться и начинать все заново с первой.
Отвезти в Фаворит из Обнинска - не знаю, эвакуатор я вызывала через GM Assistance, т.е. они в любом случае уже в курсе, что автомобиль был в сервисе в Обнинске...
Насчет того, как доказывать - единственный аргумент у меня, что незачем мне самой ремонтировать коробку, раз авто на гарантии. Это как-то совсем глупо...

 

[n1k0]

Как доказывать, что я не ремонтировала коробку самостоятельно??

так это диллер должен доказывать вмешательство, а не наоборот.


Добавлено через 2 минуты
Сам не юрист,

По фотографиям (с их слов) видно, что коробка разбиралась.

требуйте письменной мотивации отказа.

 

[Krav-ozr]

Moloko, Я думаю разумнее будет чтоб в Обнинске оформили все как есть .Получить у них акт произведенных работ и акт причины отказа в ремонте с печатями. Ну и этими фактами к себе. Да вот еще Анна собирай все чеки на все потраченые деньги. С заправок с печатью. В общем надо документально иметь все для выставления счета о потраченых средствах на ремонт.:ah:
Пиши как дела. Не теряйся. Мы будем переживать

 

[n1k0]

по фотографиям xD

 

[evg1961]

Ну если фотографии убедят экспертов, что коробка разбиралась-то выход один-наезжать на Фаворит, что продали ремонтированную машину, как новую, хотя как доказать, что не сами ремонтировали-х.з. Я не юрист, и н знаю принимает ли суд во внимание соображение здравого смысла-типа зачем за деньги, если гарантия. Боюсь, что наш суд, самый гуманный суд и т.д......


Добавлено через 1 минуту
Krav-ozr,
Заправки то причем?

 

[Krav-ozr]

evg1961, На то они и являются ОД чтоб им верили:ah:
Ей же добираться туда обратно на ком то? Такси? Эвакуатор и т.д.

 

[evg1961]

Krav-ozr,
Ну даёш, я даж себе не верю иногда

 

[SVETIK]

Moloko, Пиши как дела. Не теряйся. Мы будем переживать

Во какая фигуёвинка... Каких только подстав в этой жизни не встретишь... Держитесь...Правильно форумчане говорят, надо всё собирать и готовиться к бою... Но главное не падать духом...Мы с Вами :handshake:

 

[Krav-ozr]

evg1961, Ну как то хочется надеж:ah:ды хоть маленькой

 

[n1k0]

Ну если фотографии убедят экспертов

Эксперты проводят экспертизы, и уж точно не по фотографиям. А суд может убедить только экспертиза с выводами эксперта, а просто фотографии ...

 

[md7621]

Moloko, Я как то не совсем понял ,если вы брали у них новую машину(даже если-нет),это полностью РАЗВОД. Кстати на форуме ЗАФ.ТУРЕР развалились как минимум- 3 МКПП.Это их косяк.

 

[evg1961]

md7621,
Ну, что развод понятно-делать, делать то что?

 

[md7621]

evg1961,
Долбить контору которая продала ей зту машину(ДИПЛОМАТИЧНО и ЮРИДИЧНО)Типо я не механик,коробки не разбирала,собрать сведения по отказам МКПП(их много),как то так...

 

[Moloko]

Машину брала новую.
Завтра буду звонить инженеру по гарантии фаворита. Потом напишу, что он скажет...

 

[evg1961]

Moloko,
Удачи Вам.

 

[Victal]

Т.е. мне продали уже ремонтированный автомобиль! Что мне теперь делать?

Первое: пишите претензию на продавца авто ( лучше сразу с юристом, для правильного написания).
Второе: берете заключение и фото от ОД, где разбирали коробку.
Третье: если через 10 дней ответ от продавца не пришел ответ, или отрицательный для Вас, подача иска в суд на продавца.

Будут длительные разбирательства.

Ответ на вопрос: что сами , где-то ремонтировали коробку? Суд обяжет ответчика предоставить письменное доказательство такого ремонта. Его естественно нет.

Сожалею, но других вариантов нет.

 

[Moloko]

Позвонила инженеру по гарантии в Фаворит. Тот говорит, что поломка коробки не может быть негарантийным случаем. Короче, толком ничего не сказал.
В Обнинске сегодня сказали, что все документы их инженер по гарантии отправит в GM. Нужно ждать ответа.

 

[Victal]

В Обнинске сегодня сказали, что все документы их инженер по гарантии отправит в GM. Нужно ждать ответа.

Не теряйтесь. Ждем ответа.