ДЦ"Лаура-Тула"

[DOG]

Все время смущает банер вверху страниц со старыми ценами на ТО.

Ну да, на пятихаточку работы подорожали...

Сегодня проходил ТО-2 и ставил смарт-коннект для подключения электрики прицепа.
Материалы мои, работа - тульских мастеров. Исполнение, как и всегда, на высоте:ay:

 

[dmitry257]

Еще один косяк Лауры!
Заехал на выходных в сервис по гарантии починиться. Не удалось в связи с тем, что Лаура за 2 недели, как я у нее делал ТО-2, ну удосужилась внести прохождение моей машины в базу Chevrolet.
Теперь, судя по данным этой базы, я вообще просрочил ТО и обслуживать меня по гарантии не будут.

 

[Бэтр]

Как в Лауре ситуация? дораспродаете и трындец? или все же будете обслуживать продолжать.

Конечно будем продолжать обслуживать, ремонтировать, диагностировать. Для клиентов ничего не изменилось.


Добавлено через 2 минуты

Не удалось в связи с тем, что Лаура за 2 недели, как я у нее делал ТО-2, ну удосужилась внести прохождение моей машины в базу Chevrolet.

Вообще-то на внесение данных в портал отводится 30 суток. Дилер, к которому Вы заехали мог с нами связаться и мы бы внесли сразу данные.... Значит так хотел...

 

[вижайКА]

День добрый.
интересует цена на ТО-2 .
машинка 2012 года Орландо 1,8 бензин - интересует так же стоимость замены:
задние колодки, стойки стабилизаторов, втулки стабилизаторов, задняя подушка двигателя.
запчасти все мои.
заранее спасибо.

 

[Бэтр]

вижайКА, 4300 работы без подушки (нужен тип коробки)

 

[вижайКА]

АКПП стоит у меня....

 

[Бэтр]

5800 р. за все работы. Как я понял речь идёт о переднем стабилизаторе...

 

[вижайКА]

5800 р. за все работы. Как я понял речь идёт о переднем стабилизаторе...

ну я так понимаю что ДВА раза платить не нужно за защиту снятие -установку? и ТО - 2 сколько цена ?

 

[Бэтр]

7148 (3808 работа и 3340 материалы).

 

[вижайКА]

7148 (3808 работа и 3340 материалы).

огромное спасибо.

 

[вижайКА]

сегодня все хотелки сделал в москве. спасибо.

 

[dmitry257]

Вообще-то на внесение данных в портал отводится 30 суток. Дилер, к которому Вы заехали мог с нами связаться и мы бы внесли сразу данные.... Значит так хотел...

Я не знаю важно это или нет, но ваши работники не внесли пробег автомобиля на момент прохождения ТО2.
Почему нельзя такую мелочь делать сразу и качественно?

 

[dmitry257]

Уважаемый Бэтр! Что это за чудак на букву м у вас работает электриком?
Вместо того, чтобы перекоммутировать 2 разъема внутри двери, этот чудик РАЗОБРАЛ кнопку и напихал туда изоленту. Кнопка по гарантии меняется только в сборе.
Сегодня в Реутов моторс диагностика электрики признана не гарантийным случаем!!!
Из-за этого идиота я попал на 1700 рублей. Плюс теперь по-любому мне нужно ехать в Тулу и еще неизвестно будет ли это по гарантии.
Причем, я просил только переключить два соединения.
Заказ-наряд из Реутов моторс могу приложить.

 

[Мик©]

dmitry257, конечно прикладывай и потом отпишись о результатах поездки в Тулу.

 

[Бэтр]

dmitry257, Возможно Вас это удивит, но диагностика в GM никогда не является гарантийным случаем, т.к. согласно гарантийной политики GM она не оплачивается дилеру. В случае с гарантийным ремонтом клиент за это не платит. По крайней мере у нас. Любое "перекоммутирование" (неважно кем оно сделано) конкурентом будет воспринято как "изменение конструкции" Мы исполняли Ваши "хотелки" по переподсоединению разъёмов исходя из того, что мы будем осуществлять гарантийный ремонт.

 

[dmitry257]

dmitry257, Возможно Вас это удивит, но диагностика в GM никогда не является гарантийным случаем, т.к. согласно гарантийной политики GM она не оплачивается дилеру. В случае с гарантийным ремонтом клиент за это не платит. По крайней мере у нас. Любое "перекоммутирование" (неважно кем оно сделано) конкурентом будет воспринято как "изменение конструкции" Мы исполняли Ваши "хотелки" по переподсоединению разъёмов исходя из того, что мы будем осуществлять гарантийный ремонт.

Дело не в перекоммутировании, а дело в том, что саму кнопку разобрали проложили изоленту между контактами. Это мне пояснили в сервисе.
Если этого небыло бы, то никаких проблем по поводу не подсоединенного разъема не возникло бы.

 

[вижайКА]

День добрый.
у моего Орландо накрылся термостат (сканер показал и машинка с ключиком на панели горит) и надо менять прокладку маслоотделителя (как мне сказали в сервисе). является это гарантийным случаем или нет? ответ можно и в личку. пробег 90 тыс и машине в будет скоро 3 года....
если работы проводить у вас то сколько денег надо?
какие сроки?
заранее спасибо.

 

[Бэтр]

dmitry257, Кто хочет помочь клиенту, тот помогает, а не ищет причины, по которым этого можно не делать.
вижайКА, Если машина на гарантии, то почему нет ?

 

[вижайКА]

Бэтр тогда мне к вам приехать нужно. лишбы в пустую не скататься... что по срокам, времени и наличию запчастей?

 

[Бэтр]

вижайКА, Свяжитесь с Романом Солоповым. r.solopov@laura.ru Он начальник отдела гарантии.